Nous vivons ces dernières années dans notre métier d'assureur, un cycle compliqué :

~ qu'il s'agisse des tensions concurrentielles où chacun veut faire le métier des autres, en partant du principe que le ciel est toujours plus bleu ailleurs et les prairies plus vertes,

~ qu'il s'agisse des mouvements ondulants des variables financières, où le fait d'un homme est capable à lui seul de désarçonner une entreprise de plusieurs milliers de personnes, voire une économie,

~ qu'il s'agisse encore des exigences évolutives de l'administration européenne qui ne semble pas faire la différence entre les grandes sociétés à gestion méandreuse et les petites mutuelles faciles à contrôler,

~ q'il s'agisse enfin de l'aggravation de la sinistralité dans la plupart des domaines de l'assurance des biens et responsalités, principalement dans les risques de catastrophes naturelles où les assureurs sont désormais très réactifs.

Alors quand on connaît cette complexité et les efforts des petits assureurs, ces derniers ne manquent pas d'être désappointés d'entendre les discours des hommes et des femmes politiques qui, dès les premières bourrasques d'un événement catastrophique, demandent déjà aux assureurs "que soient accélérées les procédures d'indemnisation et de réparation".

Est-il besoin de demander plus aux assureurs qu'aux pompiers, aux bûcherons, aux employés ERDF, aux couvreurs ou aux maçons d'être exemplaires dans leurs travaux ?

Naturellement, comme dans tous les métiers, il ne manquera pas les 3% de cas particuliers qui démontreront que tout ne va pas bien. Parle-t-on jamais des 97% qui sont réglés vite et bien ?

Quant aux inondations, un minimum d'introspection éclairerait les Pouvoirs Publics sur leurs propres turpitudes dans la délivrance des permis de construire par exemple !

A l'instar de ses consoeurs, notre mutuelle meusienne fait face dans les délais très brefs, à toute demande concernant des dommages, et essaye de satisfaire au mieux ses Sociétaires qui lui font confiance.

Le Directeur Général

Alain HAUET

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